Conditions de service
Dernière mise à jour : 30 juillet 2026
1. Définitions
Aux fins des présentes Conditions de service, ainsi que de l'ensemble des Politiques publiées sur le Site, les termes suivants ont la signification qui leur est attribuée ci-dessous.
| Terme | Définition |
|---|---|
| Client | Désigne toute personne physique ou morale qui accède au Site, utilise les Services ou effectue une Commande auprès d'Official Starter Packs™. |
| Commande | Désigne toute demande d'achat de Produits ou de Services effectuée par le Client auprès d'Official Starter Packs™. |
| Produit ou Produits | Désigne tout bien physique, numérique ou personnalisé conçu, fabriqué, distribué ou vendu par Official Starter Packs™. |
| Service ou Services | Désigne l'ensemble des services offerts par Official Starter Packs™, incluant notamment la conception, la personnalisation, la production, l'impression, la certification, la numérotation, le soutien à la clientèle et tout service connexe. |
| Site | Désigne le site Internet officiel d'Official Starter Packs™, accessible à l'adresse www.officialstarterpacks.com, incluant l'ensemble de ses pages, fonctionnalités, applications, contenus et Services. |
| Visuel OSP™ | Désigne toute création graphique, illustration, maquette, composition, image ou représentation visuelle réalisée par Official Starter Packs™ dans le cadre d'une Commande. |
| Contenu soumis | Désigne toute photographie, image, illustration, logo, texte, nom, fichier, renseignement ou autre contenu fourni par le Client afin de permettre la réalisation d'une Commande. |
| Certificat d'authenticité OSP™ | Désigne le document physique ou numérique émis par Official Starter Packs™ attestant l'authenticité d'un Produit admissible. |
| Numéro d'identification OSP™ | Désigne le numéro unique attribué, le cas échéant, par Official Starter Packs™, à un Produit aux fins d'identification, de certification, de suivi ou de vérification. |
| Transporteur | Désigne toute entreprise mandatée pour assurer le transport et la livraison des Produits, notamment Postes Canada ou tout autre transporteur sélectionné par Official Starter Packs™. |
| Compte | Désigne le compte utilisateur créé par le Client sur le Site, lorsque cette fonctionnalité est offerte. |
| Paiement | Désigne toute transaction financière effectuée par le Client pour l'achat d'un Produit ou d'un Service. |
| Certificat | Désigne, selon le contexte, le Certificat d'authenticité OSP™ remis avec certains Produits. |
| Politiques | Désigne l'ensemble des politiques publiées sur le Site, incluant notamment la Politique de confidentialité, la Politique de retour et de remboursement, la Politique d'expédition, la Politique relative au Contenu soumis, la Politique de propriété intellectuelle, la Politique d'utilisation de l'intelligence artificielle, la Politique de certification et de numérotation OSP™ ainsi que toute autre politique publiée par Official Starter Packs™. |
| Parties | Désigne collectivement Official Starter Packs™ et le Client. |
Sauf indication contraire, tous les termes définis ci-dessus et commençant par une majuscule conservent la même signification dans l'ensemble des présentes Conditions de service ainsi que dans toutes les Politiques publiées sur le Site.
2. Préambule
Bienvenue sur le Site d'Official Starter Packs™ (« OSP™ », « nous », « notre » ou « nos »).
Les présentes Conditions de service régissent l'accès au Site ainsi que l'utilisation de nos Produits, de nos Services, de nos applications, de nos contenus numériques et de toute interaction effectuée avec Official Starter Packs™.
En accédant au Site, en créant un Compte, en utilisant nos Services, en transmettant du Contenu soumis ou en effectuant une Commande, le Client reconnaît avoir lu, compris et accepté d'être lié par les présentes Conditions de service.
Si le Client n'accepte pas les présentes Conditions de service, il doit cesser immédiatement d'utiliser le Site et les Services.
Les présentes Conditions de service doivent être lues conjointement avec l'ensemble des Politiques publiées sur le Site, lesquelles font partie intégrante des présentes Conditions de service.
En cas d'incompatibilité entre les présentes Conditions de service et une Politique spécifique, cette dernière prévaut uniquement pour la matière qu'elle régit.
3. Admissibilité et utilisation des Services
Les Services offerts par Official Starter Packs™ sont destinés aux personnes ayant la capacité juridique de conclure un contrat en vertu des lois applicables.
En utilisant le Site ou en effectuant une Commande, le Client déclare et garantit qu'il possède cette capacité juridique ou qu'il agit avec l'autorisation d'un représentant légal lorsque les lois applicables l'exigent.
Le Client s'engage à utiliser le Site, les Produits et les Services uniquement à des fins légales et conformément aux présentes Conditions de service.
Il est notamment interdit :
- d'utiliser le Site à des fins frauduleuses ou illicites;
- de transmettre un Contenu soumis portant atteinte aux droits d'un tiers;
- de tenter d'accéder sans autorisation aux systèmes informatiques d'Official Starter Packs™;
- de perturber le fonctionnement normal du Site;
- d'utiliser des robots, scripts automatisés ou tout autre procédé visant à extraire ou reproduire le contenu du Site sans autorisation écrite préalable;
- de porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle d'Official Starter Packs™ ou de tout tiers.
Official Starter Packs™ se réserve le droit de suspendre ou de refuser l'accès au Site ou aux Services lorsqu'elle estime qu'une utilisation contrevient aux présentes Conditions de service ou aux lois applicables.
4. Création d'un Compte
Certaines fonctionnalités du Site peuvent nécessiter la création d'un Compte.
Le Client s'engage à fournir des renseignements exacts, complets et à jour lors de la création de son Compte et à maintenir ces renseignements à jour en tout temps.
Le Client est seul responsable :
- de la confidentialité de ses identifiants de connexion;
- de toutes les activités effectuées à partir de son Compte;
- de toute utilisation autorisée ou non autorisée de son Compte résultant d'un défaut de protéger ses renseignements d'accès.
Official Starter Packs™ peut suspendre, restreindre ou supprimer un Compte lorsqu'elle constate ou soupçonne notamment :
- une utilisation frauduleuse;
- une usurpation d'identité;
- une violation des présentes Conditions de service;
- une activité susceptible de porter préjudice au Site, aux Services ou aux droits d'un tiers;
- une utilisation contraire aux lois applicables.
La fermeture d'un Compte n'annule pas les obligations découlant des Commandes déjà acceptées ni les droits acquis par les Parties avant cette fermeture.
5. Commandes
Toute Commande effectuée sur le Site constitue une offre d'achat des Produits ou des Services sélectionnés.
La réception automatique d'une confirmation de Commande ne constitue pas une acceptation définitive de celle-ci.
Une Commande est réputée acceptée uniquement après :
- la confirmation du Paiement;
- la validation des renseignements fournis;
- et, lorsque requis, l'acceptation officielle de la Commande par Official Starter Packs™.
Official Starter Packs™ se réserve le droit de refuser, suspendre ou annuler toute Commande, notamment lorsque :
- les renseignements fournis sont incomplets, inexacts ou trompeurs;
- le Contenu soumis contrevient aux présentes Conditions de service ou à nos Politiques;
- une activité frauduleuse est soupçonnée;
- le Produit demandé est techniquement impossible à réaliser;
- une erreur manifeste de prix ou de description s'est produite;
- une disposition légale empêche le traitement de la Commande.
Le refus d'une Commande n'engage aucune responsabilité de la part d'Official Starter Packs™, sauf lorsque les lois applicables en disposent autrement.
6. Personnalisation des Produits
Les Produits offerts par Official Starter Packs™ sont principalement réalisés sur mesure à partir des renseignements, préférences et du Contenu soumis par le Client.
Chaque Produit personnalisé peut notamment comprendre :
- un personnage;
- un ou plusieurs accessoires;
- un décor ou un arrière-plan;
- un titre;
- un nom;
- une mise en page;
- une palette de couleurs;
- un style graphique;
- un Certificat d'authenticité OSP™;
- un Numéro d'identification OSP™, lorsque cette option est offerte.
Le Client reconnaît que chaque Produit est une création originale réalisée spécifiquement pour sa Commande.
En raison de la nature artistique et personnalisée des Produits, de légères différences peuvent exister entre le Visuel OSP™ présenté lors de l'approbation et le Produit final, notamment en raison :
- du procédé d'impression;
- des matériaux utilisés;
- des variations normales de couleur entre les écrans et les supports imprimés;
- des contraintes techniques de fabrication;
- des caractéristiques propres aux technologies utilisées.
Ces variations normales ne constituent pas un défaut de fabrication et ne donnent pas droit à un remboursement ou à un remplacement.
Official Starter Packs™ conserve l'entière discrétion quant aux méthodes de conception, de production, d'impression, d'assemblage et de fabrication utilisées pour réaliser les Produits, sous réserve du respect de la Commande approuvée par le Client.
7. Téléversement de Contenu
Afin de permettre la réalisation de certains Produits ou Services, le Client peut être invité à transmettre du Contenu soumis au moyen du Site ou de tout autre mode de communication autorisé par Official Starter Packs™.
Le Client déclare et garantit que :
- il est propriétaire du Contenu soumis ou détient tous les droits, autorisations, licences et consentements nécessaires pour en permettre l'utilisation;
- le Contenu soumis ne porte atteinte à aucun droit d'auteur, droit de propriété intellectuelle, droit à la vie privée, droit à l'image, marque de commerce ou autre droit appartenant à un tiers;
- le Contenu soumis ne contrevient à aucune loi applicable;
- le Contenu soumis ne contient aucun virus, logiciel malveillant, code nuisible ou autre élément susceptible de compromettre la sécurité ou le fonctionnement du Site ou des Services.
Official Starter Packs™ se réserve le droit de refuser, suspendre ou supprimer tout Contenu soumis qui :
- est illégal, offensant, diffamatoire, discriminatoire, haineux ou violent;
- contrevient aux présentes Conditions de service ou aux Politiques;
- est techniquement inexploitable;
- présente un risque juridique ou commercial pour Official Starter Packs™.
Le refus d'un Contenu soumis ne constitue pas une faute d'Official Starter Packs™ et ne donne droit à aucune indemnité, sauf disposition contraire prévue par les lois applicables.
Les modalités détaillées relatives au Contenu soumis sont précisées dans la Politique relative au Contenu soumis, laquelle fait partie intégrante des présentes Conditions de service.
8. Processus de création
Chaque Produit personnalisé est réalisé selon un processus de création propre à Official Starter Packs™.
Selon la nature du Produit ou du Service commandé, ce processus peut notamment comprendre :
- la réception de la Commande;
- la vérification des renseignements transmis;
- l'analyse du Contenu soumis;
- la conception du Visuel OSP™;
- la préparation des éléments graphiques;
- une ou plusieurs révisions, lorsque celles-ci sont prévues;
- l'approbation du Client, lorsqu'applicable;
- la production;
- le contrôle de qualité;
- l'expédition.
Official Starter Packs™ demeure seul responsable des choix techniques, artistiques et créatifs nécessaires à la réalisation de ses Produits.
Sauf indication contraire, les images, maquettes, aperçus numériques et Visuels OSP™ transmis au Client avant la production sont fournis à titre d'approbation seulement et peuvent présenter de légères différences avec le Produit final.
Official Starter Packs™ se réserve le droit d'apporter toute modification technique ou graphique jugée nécessaire afin d'assurer la qualité, la faisabilité ou la conformité du Produit, pourvu que ces modifications n'altèrent pas de façon substantielle la Commande approuvée par le Client.
9. Utilisation de l'intelligence artificielle
Official Starter Packs™ peut utiliser des technologies d'Intelligence artificielle (IA) dans certaines étapes de la conception, de la personnalisation, de l'optimisation ou de la production de ses Produits et Services.
L'utilisation de ces technologies vise notamment à :
- accélérer certaines étapes du processus créatif;
- assister la création d'illustrations ou de compositions graphiques;
- améliorer la qualité visuelle de certains éléments;
- optimiser certains traitements d'images;
- faciliter la personnalisation des Produits.
Le Client reconnaît que l'Intelligence artificielle constitue un outil d'assistance à la création et non un procédé garantissant un résultat identique à une photographie, un dessin ou toute autre image de référence.
Lorsque cela est jugé approprié, les Visuels OSP™ peuvent faire l'objet d'une intervention humaine avant leur approbation ou leur production.
Official Starter Packs™ demeure seul responsable du choix des technologies, logiciels, modèles d'Intelligence artificielle ou méthodes de création utilisés dans le cadre de ses Services.
Les modalités détaillées applicables à l'utilisation de l'Intelligence artificielle sont précisées dans la Politique d'utilisation de l'intelligence artificielle, laquelle fait partie intégrante des présentes Conditions de service.
10. Révisions et validation
Selon le Produit, le Service ou l'offre promotionnelle applicable, le Client peut bénéficier d'une ou de plusieurs révisions du Visuel OSP™ avant la production.
Lorsqu'une étape de validation est prévue, le Client est responsable de vérifier attentivement notamment :
- les noms;
- l'orthographe;
- les couleurs;
- les accessoires;
- les éléments graphiques;
- les renseignements personnalisés;
- toute autre information apparaissant sur le Visuel OSP™.
Le Client doit signaler toute erreur avant de transmettre son approbation.
L'approbation du Visuel OSP™ autorise Official Starter Packs™ à entreprendre la production.
Après cette approbation, aucune modification, correction ou annulation ne peut être garantie.
Toute demande supplémentaire pourra être refusée ou faire l'objet de frais additionnels selon la nature des modifications demandées.
11. Délais de production
Les délais de production affichés sur le Site sont fournis à titre indicatif seulement.
Les délais réels peuvent notamment varier en raison :
- du volume de Commandes;
- de la complexité du Produit;
- du nombre de révisions demandées;
- du délai de réponse ou de validation du Client;
- de la disponibilité des matériaux;
- des délais de nos fournisseurs;
- des périodes de forte demande;
- d'un cas de force majeure;
- de toute autre circonstance indépendante de la volonté d'Official Starter Packs™.
Les délais de production commencent uniquement lorsque :
- la Commande est acceptée;
- le Paiement est confirmé;
- tous les renseignements nécessaires ont été reçus;
- le Contenu soumis est jugé conforme;
- et, lorsque requis, le Visuel OSP™ a été approuvé par le Client.
Official Starter Packs™ s'efforce de respecter les délais annoncés, sans toutefois garantir une date précise de production ou de livraison.
Un retard raisonnable ne constitue pas une inexécution des présentes Conditions de service et ne peut, à lui seul, donner ouverture à une indemnité, à des dommages-intérêts ou à l'annulation d'une Commande, sauf disposition impérative contraire prévue par les lois applicables.
12. Produits personnalisés
Les Produits réalisés par Official Starter Packs™ sont principalement conçus sur mesure selon les renseignements, préférences et Contenu soumis fournis par le Client.
En raison de leur caractère personnalisé :
- chaque Produit est unique;
- les Produits ne sont généralement pas destinés à la revente;
- les Produits peuvent présenter des caractéristiques propres à leur procédé de fabrication;
- certaines variations mineures peuvent exister entre le Visuel OSP™ approuvé et le Produit final.
Sauf disposition contraire des lois applicables, un Produit personnalisé ne peut être retourné ni remboursé uniquement parce que le Client change d'avis après le début de la production.
Les conditions applicables aux retours, remplacements et remboursements sont décrites dans la Politique de retour et de remboursement, laquelle fait partie intégrante des présentes Conditions de service.
13. Prix et Paiement
Tous les prix affichés sur le Site sont indiqués dans la devise sélectionnée par le Client et peuvent être modifiés en tout temps, sans préavis.
Les taxes applicables, les frais de livraison ainsi que tout autre frais exigible sont calculés conformément aux lois applicables et sont affichés avant la confirmation finale de la Commande, lorsque requis.
Sauf indication contraire, le Paiement complet est exigé avant le début de la production.
Official Starter Packs™ peut offrir différents modes de Paiement par l'intermédiaire de fournisseurs de services de paiement sécurisés.
Les transactions sont traitées par ces fournisseurs conformément à leurs propres conditions d'utilisation et politiques de confidentialité.
Official Starter Packs™ n'a jamais accès aux renseignements complets relatifs aux cartes de crédit ou à tout autre moyen de paiement utilisé par le Client.
En cas d'erreur manifeste de prix, d'affichage, de calcul ou de description d'un Produit, Official Starter Packs™ se réserve le droit d'annuler la Commande avant le début de la production et de rembourser intégralement le Client, le cas échéant.
14. Annulation d'une Commande
Le Client peut demander l'annulation d'une Commande uniquement avant le début du processus de création ou de production.
Une fois la conception du Visuel OSP™, la production, l'impression ou toute autre étape de fabrication commencée, l'annulation ne peut plus être garantie.
Selon l'état d'avancement de la Commande, Official Starter Packs™ pourra notamment :
- accepter l'annulation sans frais;
- retenir des frais administratifs;
- retenir des frais de conception;
- retenir des frais de production déjà engagés;
- refuser l'annulation lorsque la fabrication est trop avancée.
Les modalités complètes applicables aux annulations, retours, remplacements et remboursements sont décrites dans la Politique de retour et de remboursement, laquelle fait partie intégrante des présentes Conditions de service.
Aucune disposition du présent article ne limite les droits du Client lorsque ceux-ci sont expressément prévus par les lois applicables.
15. Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments présents sur le Site, incluant notamment les textes, images, illustrations, photographies, Visuels OSP™, logos, marques de commerce, noms commerciaux, graphismes, emballages, concepts, modèles, Certificats d'authenticité OSP™, vidéos, fichiers numériques, logiciels, mises en page et tout autre contenu, est protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.
Sauf indication contraire, tous ces droits appartiennent exclusivement à Official Starter Packs™ ou sont utilisés en vertu d'une licence valide.
Aucune disposition des présentes Conditions de service ne peut être interprétée comme accordant au Client un droit de propriété ou une licence sur ces éléments.
Sauf autorisation écrite préalable d'Official Starter Packs™, il est notamment interdit de :
- reproduire;
- copier;
- modifier;
- adapter;
- distribuer;
- publier;
- vendre;
- louer;
- diffuser;
- exploiter commercialement;
tout ou partie du contenu du Site ou des Produits.
Les modalités applicables sont précisées dans la Politique de propriété intellectuelle, laquelle fait partie intégrante des présentes Conditions de service.
16. Contenu soumis par le Client
Le Client demeure seul responsable du Contenu soumis qu'il transmet à Official Starter Packs™.
En transmettant du Contenu soumis, le Client déclare et garantit qu'il possède tous les droits, licences, autorisations et consentements nécessaires permettant son utilisation dans le cadre de l'exécution de la Commande.
Le Client accorde à Official Starter Packs™, pour les seuls besoins de l'exécution de la Commande, une licence non exclusive, mondiale, sans redevance et limitée dans le temps permettant de :
- reproduire le Contenu soumis;
- l'adapter lorsque cela est nécessaire à la production;
- le modifier à des fins techniques;
- le numériser;
- le stocker;
- l'imprimer;
- le communiquer à ses fournisseurs lorsque cela est nécessaire à l'exécution des Services.
Cette autorisation prend fin lorsque les obligations légales, administratives et commerciales liées à la Commande sont remplies, sous réserve des périodes de conservation exigées par les lois applicables.
Official Starter Packs™ ne revendique aucun droit de propriété sur le Contenu soumis appartenant au Client.
Les modalités complètes sont décrites dans la Politique relative au Contenu soumis.
17. Limitation de responsabilité
Dans la mesure permise par les lois applicables, Official Starter Packs™, ses dirigeants, administrateurs, employés, représentants, fournisseurs et partenaires ne pourront être tenus responsables des dommages directs, indirects, accessoires, particuliers, exemplaires, punitifs ou consécutifs résultant notamment :
- de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le Site;
- de l'utilisation des Services;
- d'un retard raisonnable de production;
- d'un retard de livraison imputable au Transporteur;
- d'une interruption temporaire des Services;
- d'une défaillance informatique;
- d'un problème technique;
- d'une perte de données;
- d'un accès non autorisé;
- d'un virus informatique;
- d'un cas de force majeure;
- d'un Contenu soumis par le Client;
- ou de toute autre circonstance indépendante de la volonté d'Official Starter Packs™.
Lorsque la responsabilité d'Official Starter Packs™ est engagée, celle-ci est limitée, dans toute la mesure permise par la loi, au montant effectivement payé par le Client pour la Commande à l'origine de la réclamation.
Aucune disposition des présentes Conditions de service n'a pour effet d'exclure ou de limiter une responsabilité qui ne peut légalement être exclue ou limitée.
18. Suspension ou résiliation des Services
Official Starter Packs™ peut, à son entière discrétion, suspendre, limiter ou résilier l'accès d'un Client au Site, à son Compte ou à tout ou partie des Services, notamment lorsque :
- les présentes Conditions de service ne sont pas respectées;
- une activité frauduleuse est soupçonnée;
- un Paiement est refusé ou contesté de façon abusive;
- le Contenu soumis contrevient aux lois applicables ou aux présentes Conditions;
- une utilisation compromet la sécurité du Site ou des Services;
- la poursuite de la relation commerciale devient déraisonnable ou impossible.
Une telle suspension ou résiliation ne limite pas les autres recours dont Official Starter Packs™ peut disposer en vertu des lois applicables.
19. Modifications des Conditions de service
Official Starter Packs™ peut modifier les présentes Conditions de service à tout moment afin de refléter notamment :
- l'évolution de ses Produits;
- l'évolution de ses Services;
- l'ajout de nouvelles fonctionnalités;
- l'évolution de ses pratiques commerciales;
- les exigences légales ou réglementaires applicables.
La version la plus récente des Conditions de service sera toujours publiée sur le Site avec sa date de mise à jour.
La poursuite de l'utilisation du Site ou des Services après la publication de ces modifications constitue l'acceptation des Conditions de service révisées.
20. Droit applicable et règlement des différends
Les présentes Conditions de service sont régies et interprétées conformément aux lois de la province de Québec ainsi qu'aux lois fédérales du Canada applicables.
Sous réserve des droits impératifs prévus par les lois applicables, tout différend découlant des présentes Conditions de service ou s'y rapportant sera soumis aux tribunaux compétents du district judiciaire de la province de Québec, Canada.
Avant d'entreprendre toute procédure judiciaire, les Parties conviennent de tenter, dans la mesure du possible, de résoudre leur différend de bonne foi par voie de discussion ou de négociation.
21. Intégralité de l'entente
Les présentes Conditions de service, ainsi que l'ensemble des Politiques publiées sur le Site, constituent l'intégralité de l'entente intervenue entre les Parties relativement à l'utilisation du Site, des Produits et des Services offerts par Official Starter Packs™.
Les présentes Conditions de service remplacent toute entente, communication, représentation, négociation ou déclaration antérieure, verbale ou écrite, portant sur le même objet, sauf disposition contraire expressément prévue par écrit.
Aucune déclaration, information ou communication provenant d'un représentant d'Official Starter Packs™ ne peut modifier les présentes Conditions de service, à moins qu'une telle modification ne soit constatée par écrit et dûment autorisée par Official Starter Packs™.
22. Cession
Le Client ne peut céder, transférer ou autrement disposer de tout ou partie de ses droits ou obligations découlant des présentes Conditions de service sans le consentement écrit préalable d'Official Starter Packs™.
Official Starter Packs™ peut, en tout temps et sans le consentement préalable du Client, céder ou transférer tout ou partie de ses droits, obligations ou activités à toute société affiliée, successeur, acquéreur ou toute autre entité dans le cadre notamment d'une fusion, d'une réorganisation, d'une vente d'actifs ou d'une vente de l'entreprise.
Cette cession n'aura aucune incidence sur les droits dont bénéficie le Client en vertu des lois applicables.
23. Langue
Les présentes Conditions de service sont disponibles en français et en anglais afin de faciliter leur consultation.
Dans la mesure permise par les lois applicables, les Parties reconnaissent que la version française constitue la version officielle des présentes Conditions de service ainsi que des Politiques publiées sur le Site.
En cas de divergence, d'incompatibilité ou de différence d'interprétation entre la version française et toute version traduite, la version française prévaut.
24. Divisibilité et renonciation
Si une disposition des présentes Conditions de service est jugée invalide, illégale ou inapplicable par un tribunal compétent, cette disposition sera réputée dissociable et n'affectera pas la validité, la légalité ou l'applicabilité des autres dispositions, lesquelles demeureront pleinement en vigueur.
Le fait pour Official Starter Packs™ de ne pas exercer ou de retarder l'exercice d'un droit, d'un recours ou d'une disposition prévue aux présentes Conditions de service ne constitue pas une renonciation à ce droit, à ce recours ou à cette disposition.
Toute renonciation par Official Starter Packs™ à un droit ou à une disposition des présentes Conditions de service ne sera valable que si elle est constatée par écrit et signée par un représentant dûment autorisé d'Official Starter Packs™.
25. Nous joindre
Pour toute question concernant les présentes Conditions de service ou toute autre Politique publiée sur le Site, ou encore relativement à nos Produits ou à nos Services, vous pouvez communiquer avec nous aux coordonnées suivantes :
Official Starter Packs™
Site Web
www.officialstarterpacks.com
Courriel
contact@officialstarterpacks.com
Nous nous efforçons de répondre à toute demande dans les meilleurs délais ouvrables.